
假期乘坐火车出行,一些旅客会遇到老人需要陪护、携带宠物、行李过多等问题。铁路12306平台除了基础购票功能外,还提供便民出行的服务,在线上就能一键预约、办理。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行,如果家里有老人、孕妇或者行动不便的旅客,可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。65岁以上行动不便且单独出行的老人、怀孕超36周的单独出行孕妇、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等,都能约。预约好后,车站工作人员会根据旅客需求,提供便利进出站、优先验证等服务。打开12306App,在首页进入“温馨服务”,点击“重点旅客预约”,按提示操作就行。

北京西站客运车间副主任 王菲:预约成功之后,我们会安排工作人员提前联系旅客,旅客抵达车站后,现场工作人员会精准对接预约信息,全程跟进衔接进站、候车、检票、上车全流程服务,解决重点旅客独自出行的难题。

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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门,也可以看看“爱宠行”服务。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、420趟动车组列车。如果自己也要乘车,可以在12306App查询带“宠”字标记的车次,买票后预约同车托运,每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。如果自己不坐车,只送宠物,还可以选择“爱宠单独行”,需要提前2到5天预约。需要注意的是,目前只运输符合条件的猫和犬,对宠物的体重、身高、身长等也有相应要求,出发前可以提前了解清楚。


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元股证券:ygzq.hk出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多,您还可以选择“轻装行”,行李可以从家里直接送到车站,也可以从车站送到目的地,目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。
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除此之外,要是旅途中不小心把手机、背包或者行李落在车上、车站,可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。身份证忘带了,也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。
(总台央视记者 翟壮 陈晰)AI股票配资是否支持实盘查询

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